在蝦皮賣東西要先了解買的人在想什麼，消費者選蝦皮主要是因為價格較便宜，其次是可以取貨付款、常有免運優惠等等，了解消費者做決定的流程後，再為自己的商品訂價。
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一、先了解一般消費者在蝦皮買東西的流程
輸入品名 –> 查最熱銷或最低價–>比價–>比評價–>看同賣場有沒有可以順便買的商品
我們的東西放蝦皮上賣，參考上述流程就必須做到:
1.品名要能被搜尋到
請不要發揮創意為自己的商品命一個別人意想不到的”好”名字！要命一個別人會用來找商品的名字！例如賣黑米就要命名「黑米 黑秈米 黑糙米」之類，不能想說我的黑米要跟別人不一樣，取個「黑金讚」！這樣永遠不會有人找上門，因為不會有人用「黑金讚」找黑米！
2.相同商品不能比別人貴，除非有特殊理由
一模一樣的商品如果賣得比別人貴必須有能說服消費者的理由，例如有很棒的售後服務或別人負評很多，否則很難賣掉。
3.如果有人給不好評價，務必展示服務熱誠
消費者買東西一定會參考評價，而我們賣出的東西多了偶爾拿個一星、二星很正常，千萬不能因為沒四星就留言嗆聲，尤其對方只給一星卻沒寫原因這種，必須展現想解決問題的誠意，例如「請問商品是否有問題? 能讓我們了解一下嗎??」
參考評價時消費者很在乎賣家解決問題的態度，有誠意的賣家使人安心，如果商品只比別人貴一點點也可接受。
4.多賣些東西讓人想順便買
除非我們賣的商品很獨特、替代品很少、替代性很低，否則賣場裡需要多賣些不同的商品，讓消費者為了節省運費而在這裡買東西。例如賣二手草帽，可以另外賣跟草帽很搭的二手衣服、太陽眼鏡、帆布鞋、布包之類。賣二手書更是要多賣很多本不同的書！
二、知己知彼，參考類似商品
要去查別人怎麼賣跟我們一樣的商品，研究下列項目:
- 品名、標題
- 售價
- 找賣出數量高、評價數量多的賣場
- 評價 : 從消費者評價內容可了解競爭者的優勢、劣勢
- 拍照手法
- 內容、關鍵字
接下來以賣「PF 8611 二手繪圖板」為例，這個商品有很明確的品名，很好查。品名直接下「PF 8611 二手」，如果查詢結果很少就改用「pf8611 二手」，在蝦皮搜尋商品~品名中有沒有空隔都會影響搜尋結果。
先在蝦皮查相同商品其他人怎麼賣
查新品售價
pf8611全新商品在蝦皮查詢結果售價 1490 元有銷量，點進去看評價大約在2023年底仍有賣出，所以新品售價預想1490元是天花板了。
查二手仍在架上的售價
查到一個沒有賣出，定價是1180元。點進去看照片發現商品狀態很好，外觀接近全新。從蝦皮網站查不出這支商品貼出多久，如果超過一個月以上卻仍在架上，可見消費者覺得CP值不夠高。
查比價網站其他人的定價
查過蝦皮之後要進一步查比價網站！
在 google 搜尋「PF 8611 二手」，第一頁搜尋結果中應該會有比價網例如 BigGo 或飛比價格，下圖是點其中一筆 BigGo 連結進入後，以價格從低排到高的結果。
右邊出現「已下架」的項目大多是已經賣掉的商品，少數是其他原因下架。成功賣掉的商品很值得參考，點選商品照片可以進到蝦皮原始商品頁。
進到蝦皮頁面後「1 已售出」表示是在蝦皮賣掉的，值得參考，很棒的一點是這筆資料買家有給評價，有評價就能查到大概的賣出日期。如果已售出是 0 代表其他原因下架，沒法參考。
除了參考這位賣家的拍照手法、品名、內容、售價之外，還要參考賣掉的日期！
從買家評價裡看到評價日期是2021/7/11，蝦皮的買家評價通常都是到貨後不久，所以日期最接近當時市場接受價格。
後來多查詢幾筆有賣掉的日期和售價:
2020/9 1500
2021/7 880
2022/6 1300
2022/5 990
2023/11 480 有使用痕跡
綜合上述查詢結果，二手 pf 8611 如果訂價超過 1000 應該不好賣，但480元一定賣得掉 (我們的商品狀態幾乎全新的話，鐵定要高於這個價格啊)！賣場裡要多放些商品，提高消費者權衡運費後在此下單的機率！
這個例子因為是 3C商品，買家都是做過功課的人，在乎的是商品狀況、保固、售價和售後服務，照片拍得美不美不是考慮重點。
如果賣的商品是飾品，拍照就很重要。
三、避免被詐騙
很重要！提醒大家這波詐騙手法，我有朋友第一次在蝦皮賣東西就被詐騙二萬元。
買家透過蝦皮用話術加了我朋友的line，然後在line上說他下單失敗，請我朋友找蝦皮客服解決，並在line中附上蝦皮客服的line連結。
我朋友點進去後看到了蝦皮客服的line，連帳號名稱都好像真的一樣！便不疑有他開始跟客服溝通，過程中客服問了我朋友銀行帳號的餘額，然後就被話術引導轉出了幾乎所有餘額，幸好只有二萬元！對方繼續問有沒有別的帳戶，我朋友才開始警覺，但為時已晚…Orz
這裡要提醒大家一件很重要的事:
蝦皮沒有Line!!! 蝦皮沒有Line!!! 蝦皮沒有Line!!!
蝦皮沒有 Line
蝦皮客服很忙沒空理人！走正規管道連絡蝦皮客服都只會一直回罐頭文，我常常懷疑蝦皮有真人客服嗎?? 有時不得不寫信等待回應！還客服line呢~沒那麼好的事!!!!
不要跟買家加 line、給電話
詐騙會用包括省蝦皮處理費之類各種話術要求加 Line 或其他連絡方式，請勿提供！透過蝦皮交易對雙方都有保障，付點處理費也是應該的。
所有問題自己進蝦皮網站連絡客服
不要點買家傳的超連結！自己上網查蝦皮網站，認明 https://shopee.tw/ 才點進去，然後進「我的賣場」通過右邊小小的「蝦事通」圖案可以連繫上蝦皮客服。開手機蝦皮app也有「蝦事通」！
很小一個戴耳機的圖案就是蝦皮客服「蝦事通」
滑鼠移過去會出現「蝦事通」
點蝦事通進去會跳出客服對話框，就在這裡問吧~
下圖是我問「請問有真人客服嗎」得到的回應。
如果買家說商品無法下訂，三種情況 :
- 我們的商品有問題
- 買家的系統有問題
- 買家是詐騙
我們要先確定我們的商品是可以下訂的，這時可請朋友試訂看看，如果朋友試了可以的話表示商品正常，請買家再訂看看。
如果買家回覆說還是不能下訂，因為我們已經排除商品問題，那就是買家的問題了~請買家自己找客服詢問。
如果買家傳來超連結或電話要我們處理，直接回覆「我們已確認商品沒有問題可以下單，應該是您系統的問題」請自己連絡客服。
高單價商品包裝前後要拍照錄影
3C、電腦之類高單價的商品包裝前後要錄影，最好一直錄到貼上寄貨單，避免遇到奧客各種刁難。
